韓國星巴克第一資料科學家、HYBE數據研究室負責人

不打折，顧客還是照買，怎麼辦到？

怎麼把商品賣貴一點，還不引起顧客反彈？

其實，一張發票的背後，埋藏著消費者的需求與渴望！

◤唯有具備解讀數據的能力，

才能成功賣進顧客的心裡。◢

隨著科技發達，資料搜集也變得簡單，

像是將手機發出的信號匯集成數據，透過相機搭配紅外線鏡頭記錄消費者行為，

或者信用卡的使用，

就能創造可觀的探勘資料。

然而數字是中性的，就算坐擁海量資料，

也不代表就能把產品賣給不曾購買過的顧客。

▎一個37歲、有小孩的男性，你會賣他什麼？

每位從事行銷或業務工作的人都想知道，

什麼是造就爆紅、熱銷商品的關鍵因素？

本書作者主張如果想做到這點，

就必須透過數據分析，精準掌握消費者行為，

也就是具備「數字變現」的能力。

數據分析就像拼圖，

目的無非了解顧客真實想法，找到滿足消費者需求的線索，

進而穩定獲利，

甚至一張發票的明細就藏著驚人的龐大數據量。

附帶一提，根據數據分析結果，上述問題的答案是：

孩子需要的是紙尿布，但父親需要的是啤酒。

所以，若超市裡尿布與啤酒擺放位置相近，那麼兩者的銷售機率就會提高！