心理學證實，滔滔不絕令人反感，話少更能贏得人心
獨家收錄！LINE回覆絕學
２７招誘導密技X３７則快速應用實例
掌握人性弱點，無論誰都能說服！

了解人性弱點，你再也不用煩惱……
◆ 希望留下好印象，結果說話支支吾吾
◆ 有人老愛唱反調，不知怎麼讓他點頭
◆ 想要好好說明，對方卻越聽越敷衍
◆ 需要別人幫忙，但又害怕對方拒絕
◆ 電話約訪，老是被一口回絕

回話、問話、商量、會議、請求、搭訕……，人際與商場上有許多不容失誤的重要時刻。唯有懂得掌握人性弱點，巧妙引導，才能擁有最強說服力，讓所有人都聽你的！

★ ２７招心理誘導密技，博得信賴最有說服力
不管是聚會、約會、聊生意或者談判時，人的心理效應都會不斷地運作，影響到對話結果、留下的印象或好感。只要懂得心理學驗證，２７招最強的誘導密技，簡單就能打動人心，得到預想中的最佳結果。

>> 掌心朝上，卸下戒心的秘密絕招
EX：「我能一秒看出身體狀況，可以請你打開手心嗎？」
心理學證實，當人掌心攤開向上時，身體副交感神經會自然地放鬆。只要利用一些健康小提醒，就可以在談話開始前順利地解除對方的戒心。

>> 一致性原理，追加要求也被樂意答應
EX：「剛才謝謝你，能再幫我一個小忙嗎？」
點頭率高達99％！人心無法違逆的一致性原理，會迫使人在釋出肯定回應後，難以自我反對，只能答應要求。先說出吸引人的議題，讓人心生認同之後無法拒絕吧！

>> 雙面提示，誠實以告最能博得信賴
EX：「雖然貴了點，但我覺得CP質很高！」
同時揭露事物的優缺點，反而能讓人因為感受到誠意更信任你，對你的提議和個人印象也會大大加分。

★ ３７則快速應用實例，以「內向能量」說話最動人
心理學證實，木訥寡言的「內向力量」是最具說服力的溝通絕技，也是未來最重要的推銷趨勢——滔滔不絕只會使人產生戒心，更難達到說服效果。書中３７則好讀實例，讓你藉由情境理解，輕鬆習得最強說服力，快速就能聰明應用。

>> 扭轉常識的「約訪絕技」，輕鬆聯繫拓展新客戶
約訪電話老被拒？因為你不懂「人際接木法」——
A：「您好，想提供影印機維護資訊給貴公司參考，能請教負責窗口信箱嗎？」
B：「請寄給行政部門的C課長。」

運用「熟客問候」，突破心防第一步——
A：「感謝您的協助，我將影印機維護資訊寄過去了。」
C：「請問是怎麼樣的資訊？」
A：「今天致電是為瞭解貴公司的維護狀況，貴公司約多久做一次影印機保養？」

「促發效應」暗示法，讓到訪更受歡迎——
A：「針對以上狀況，有解決辦法。下週能否撥出五分鐘，讓我為您詳細說明？」
C：「下週一的三點好了。」
A：「好的，我會帶著其他用戶的成功案例給您參考，希望您能滿意。」

>> 錨定效應劃定期望範圍，讓溝通占上風
A：「不好意思，這一次跟您談好的案子，希望能夠在一週內完成。」
B：「咦？一週太短了吧？沒有辦法啦！原本以為可以有一個月的……。」
A：「拜託！麻煩您幫忙了！真的來不及的話，十天可以嗎？」
B：「唔……好吧，那請給我十五天吧！」
A：「好，我知道了，就十五天吧，麻煩您了！」

>> 對付愛唱反調的人，就用「負負得正」策略迎戰
A：「這個決定大家都同意吧？B呢？我記得你一向持反對意見的。」
B：「啊不，我也沒有特別反對啦……。」

★ LINE回覆絕學，緊抓人心的獨家秘訣
獨家收錄網路世代人人必備的文字訊息撰寫術，不管是想用LINE獲取好感；讓社群人氣暴漲；或者用電子郵件說服別人、留下好印象，書中專欄都為你精準分析最快速應用的妙招，讓你就算沒有親臨現場，靠文字也充滿說服力！


本書特色：

‧ ２７招心理誘導密技，抓緊人性弱點，輕鬆引導
‧ ３７則快速應用實例，一學就會最有說服力
‧ LINE、網路社群、電子郵件回覆不敗絕學，獨家公開
‧ 聚會、約會、聊生意、談判、反擊……各大關鍵時刻巧妙運用，讓所有人都聽你的


作者簡介：

神岡真司，職場心理學專家。率領日本心理能量研究所團隊，以最新心理學理論為基礎所開設的各種溝通技巧講座廣受好評。亦常為公司企業開辦心理勵志與人際溝通相關課程、提供人力資源開發諮詢等。


譯者簡介：

林妍蓁，廣告系畢業，曾任職日商並留學京都，譯有《排毒防病的五色營養學》。