Amazon無限擴張的零售帝國--雲端×會員×實體店,亞馬遜如何打造新時代的致勝生態系?
作者:娜塔莉.伯格,米雅.奈茲
譯者:陳依亭
出版社:聯經出版事業股份有限公司
2020年08月05日
ISBN:9789570855777
簡介

Amazon如何從書商搖身一變,

成為囊括製造、銷售、物流,無所不賣的超巨大企業?

這對整體市場與產業,究竟是福是禍,又將把世界帶往何方?


★如果你只想讀一本談Amazon的書,就讀這一本!

★電子商務龍頭Amazon,25年經營實戰策略全面分析

★洞察未來購物趨勢與商店型態轉變,消費者與企業跟上時代脈動的完整手冊


Amazon為何成功?

‧相對於短期獲利,Amazon更傾向於將高比例的利潤投入新業務及新技術的開發,追求企業的成長與服務的拓展。

‧拓展的核心精神為「使用者體驗」,期望能為使用者帶來更符合需求的服務,並保持對既有習慣的懷疑和挑戰。

‧一鍵購買、Prime會員、市區一小時到貨等服務,都使消費者養成高度的黏著性。


Amazon的下一步?

‧Amazon近年陸續開設實體書店、收購美國全食超市,在對網路交易的追求達到極致之後,Amazon將眼光朝向實體店面,用意為何?

‧Amazon不斷擴展商品種類,近年更涉足食品、雜貨等傳統電商避之唯恐不及的領域,並推出自有品牌,Amazon從中看見了哪些競爭優勢?


零售業與商業的未來?

‧你是否還記得第一次走進玩具店的那種興奮與期待?在日益數位化的世界中,實體零售商店將更往體驗型與服務導向發展,彌補因網路購物而逐漸忘記的美好購物體驗。

‧Amazon或許是同業的威脅,但同時也是促使產業升級、創新的推手。對零售業者來說,對手越是強大,越應該找出自己的特色,從市場中找出「Amazon做不到的事」,創造屬於自己的競爭優勢。

‧在台灣,儘管Amazon的觸角仍未大規模的延伸與擴張,不過各種的電商平台早已深入你我的生活之中。此時此刻,我們仍得以思考:電商將為我們的生活帶來什麼改變?


本書特色


★作者擁有20年專業零售分析經驗,提供最貼近市場脈動的精闢見解。

★由經濟環境、市場條件等多方面向,探討Amazon諸多策略的成因,因果關係一目瞭然。必須先了解整體市場,才能了解單一企業。

★提供未來零售消費市場的預測,商店將如何轉型、企業將如何調適、消費者將享受何種全新的購物體驗。


如果你是……,這本書值得你一讀:

◆如果你是消費者,Amazon琳瑯滿目的各種服務,你應該要有所認識。

◆如果你是賣家,Amazon將如何銷售自己的產品,你一定希望清楚知道。

◆如果你是零售商,Amazon做得到與做不到的事,你務必要了解。

◆如果你是企業管理者,Amazon的經營策略與決策制定,值得你參考。