為什麼有人在職場中變得難以共事？

如何辨識、理解並有效的讓他們成為你的助力？

本書帶你三步驟，破解難搞人際困境：

快速辨識九型難搞同事──一眼看穿對方是哪一型難搞人。

三種心態行動原則──好奇、同理、果斷，讓衝突有解。

對應三種角色建議──無論你是主管、同事還是部屬，都能找到最佳應對法。

1.嚴苛專家型：和他們一樣具備專業能力。

2.操控謀略型：將抽象的整體觀點，連結到更具體的現實情境。

3.理想犧牲型：讓他們開始信任你是一個堅持原則的人。

4.衝鋒陷陣型：建立並維護清楚的界線。

5.激進改革型：堅持良好的規劃和專案管理方法。

6.版圖拓展型：以低風險且有效的方式，表達不同的意見。

7.焦慮控制型：需要學會繞開他們，而不是每次都設法安撫他們的焦慮。

8.磐石支柱型：傳達每個需求的方式都是針對能解決問題或避免風險。

9.迎合討好型：保持警覺，留意可能出現的績效失常或專案延遲。

如何使用本書

如果你在職場上需要面對難以共事的人，無論你是主管、同事、團隊成員，還是在後勤支援的人資專業人員，本書都能提供你所需的協助。

第一部分，奠定了應對難搞人物的基礎。

探討問題為何產生的背景，介紹「難搞類型矩陣」，以「動態操作原則」為基礎，說明實用的前置準備工作，協助你建立完整的心態基礎；提供一份視覺化的流程圖作為檢查清單，確保你不遺漏任何關鍵步驟，並為後續的實作階段做好準備。

第二部分，提供實際的策略與技巧。

每一章都會深入介紹分屬九種類型的難搞人物。

針對不同角色，分別探討如果你是主管、部屬或同事，應該如何因應；或是如果你正在尋求成長建議，該從哪裡著手。建議完整閱讀這些章節，這樣你就能掌握所有需要處理的情況，並取得最全面、完整的應對策略。