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經營戰略×行銷×營運管理×人力、組織×會計、財務

｛經營戰略明定經營方針｝
「強者自創戰場，弱者挑選戰場或靜心等待。」
──弱者是可以戰勝強者的。因為強者往往勢力龐大、行動緩慢。弱者可以選擇對自身有利的戰場，靜待時機。同時須有足夠的膽識與決心。
「在藍海，無論是餌還是魚都得自己造出來！」
──好的戰略是指創出沒有敵手的新市場（藍海），高附加價值與低成本並不一定相抵，兩者是可以兼得的（價值創新），換言之所謂的戰略即是，新市場概念的發想以及實踐能力的創造。為了在這樣的環境生存下去，必須自行培養並獲得新客戶，建構獨門的獲利模式。

｛市場行銷產品與行銷方式規劃｝
「DIY電鑽的真正需求不在於鑽孔，而是帥氣程度！」
──美國DIY風氣盛行，而主角則是各家庭的父親。他們想要「可以跟孩子一起進行而且能展露身手的作業」，孩子們也會在一旁幫忙。他們會為此備妥各式工具，以便能在必要時露一手。這些父親們所追求的不是電鑽而是孔洞嗎？答案絕對是，非也。駕輕就熟地操作帥氣有型的工具來獲得孩子們的尊敬，才是動手DIY的目的。也就是說相較於成功鑽孔，使用者更希望能獲得孩子的認同。掌握目標客群真正的需求，才有助於創造熱銷商品。

｛營運管理——企業的主要活動｝
「庫存是罪惡，抑或促進最佳化的緩衝材料？」
──庫存在以往被認為是「為了因應所需而保有」、「是用來讓生產和銷售順暢運作的緩衝材、潤滑油」。而豐田高層認為庫存即是覆蓋住所有「缺失」的惡源。他們將製程間的庫存量降到最低，並在各製程間設置看板。當後製程取用材料後，會把看板留給前製程，前製程再根據看板數量來進行生產，此運作機制被稱為「看板方式」。可謂是強制連結各製程的終極SCM。接著還著手推動將人員能力發揮到極致的政策。

｛人力、組職——最強的資源｝
「領袖可以讓蘋果為之瘋狂，也能令巨象跳起舞來。」
──賈伯斯很顯然是魅力型領袖，透過恐懼與熱情來激勵高層與員工，為蘋果帶來史上最大規模的成功。然而，也會對組織產生強烈副作用：領袖的獨大化、員工的自主性變低、難以培育接班人。要擺脫這些情況的難度非常高。但像賈伯斯這樣的魅力型領袖亦非唯一解答。不是站在高處指揮，而是協助、引導下屬的「僕人型領袖」很多時候往往更為奏效。
葛斯納被欽點為「垂死的巨象」IBM的CEO，要求下屬們展現自主性。「公司不需要願景，需要的是符合市場現況的策略」、「造訪市場，每天在市場上做出行動！」

｛會計、財務——以金錢來衡量所有層面｝
「重視95％的免費用戶，獲取5％的付費會員。」
──靠免費增值模式來獲得付費會員需要時間，因此初期必須做好虧損的心理準備。再者，若免費方案太好用，也無法吸引用戶成為付費會員。話雖如此，若免費方案不夠好用，就無法透過免費增值模式賴以為生的口耳相傳、社群影響來擴大會員規模。許多新創公司都主打「免費增值模式」，但是除了線上遊戲之外幾乎都失敗。免費增值模式絕非輕輕鬆鬆就能賺錢的獲利模式。