◎被客戶拒絕4次，該放棄嗎？林家榛說，銷售從見面第5次才開始。

◎保險不像其他商品，買完後可馬上體驗。怎麼讓客戶看到「跟你買」的價值？

◎小額保單的背後，都是大市場。所以她勤跑別人不想去的校園、菜市場。

◎對待客戶不要一視同仁。送禮更要分等級：平常禮、交際禮、VIP禮。

2008年，24歲的林家榛從賣衣服轉戰保險業，

連跑三個月後業績掛蛋，前三張保單全靠家人幫忙。

直到某天，在公司內部舉辦的「天生好手」新人表揚大會上，

她看到拿下第一名的新人，居然是個上臺照稿唸還會發抖的女生，

她領悟到：會說話不等於會銷售，懂產品也不等於能簽約。

保險不像其他商品，買完後可馬上體驗、享受，

怎麼讓客戶感受到「我應該現在跟你買」？

◎陪伴，讓客戶看見我的價值

‧銷售不是攻防，是「陪伴」。

堅持不買保險的豬肉攤大哥、

已經買了其他家保單的大姐、

對人防備心很重的臺商夫妻檔……後來怎麼都變成林家榛的客戶？

全因為「陪伴」。陪伴，是有竅門的。

‧沒人脈，怎麼拓展客戶？

做別人不想做的──在菜市場發傳單、在校園跑理賠，

一張因眼傷申請理賠的校園保單，竟讓她簽出大訂單。

原來每個小金額背後，都是一個大市場。

◎高資產客戶都是這樣想事情

「我這麼有錢，萬一生病，也不缺醫藥費，幹麼買保險？」

「你接近我，就是為了賺我的錢吧！」

「買保險？我直接把錢留給小孩就好啦！」

面對醫師、律師、會計師、高科技工程師這些高資產客戶，

林家榛如何突破心防，讓他們自願年年加保？

◎目標5倍法，我帶出頂尖團隊

升主管後，林家榛帶領的第一個團隊迅速擴展到20位成員，

但一年內就有7個人離職。原來，增員不是有人就好：

帶領資深員工要分類管理；

帶高學歷新人要有「三給」；

沒自信的人、很難搞的人，該怎麼激勵？

2022年，新冠疫情席捲全球，沒人敢出門，

林家榛的團隊竟奪下全國區處業績冠軍；

2025年，榮獲世界級認證國際龍獎IDA銀龍獎，

帶領12位超業拿下保險業最高榮譽MDRT。怎麼辦到？

她靠「目標5倍法」，讓業績年年超標。

本書就是她從沒有人脈的掛蛋業務，

成為國泰人壽最年輕的處經理暨資深行銷總監的祕訣。