比起刻意贊美,不否定才是建立良好人際關系的關鍵!
本書作者林健太郎是日本知名培訓講師,輔導超過800位大型企業的管理者。長年的經驗讓他發現,贊美他人固然不錯,但另一種方法更簡單且有效,那就是「不否定」。
許多人並沒有意識到自己否定了別人,甚至聲稱自己是「為對方著想才說出那樣的話」。然而,對方卻覺得自己被否定,導致關系的惡化。
本書教你「不否定」的心態、技巧與練習,透過傾聽和認可,改變你無意識的否定習慣。你不需要刻意贊美誰,只要專注於提供心理安全感,讓別人覺得無論說什麼都不會被否定,失敗也不會被責備。
如此,上司、下屬、同事之間的關系,以及朋友、伴侶、親子之間的關系,都能獲得改善!