◎當老闆說「這個工作就交給你了」，他的意思是？怎麼確認他的期待？

◎辛苦寫好的企劃案被主管瞬間推翻，關鍵是你忽略了「打探」──口頭確認。

◎工作進度等主管問，你會被認定為懶──你要報、聯、商。

◎如何說服厲害的人幫自己？作者活用「猜拳理論」，請出「他」幫忙站臺。

本書作者池田昌人於1997年進入東京數位電話（現在的軟銀）工作，

後來負責籌劃新的手機資費方案，並在社長孫正義的指示下，

創設日本第一個線上募款平臺，2019年累計捐款金額突破10億日圓；

目前是CSR（企業社會責任）區域經理兼ESG（永續發展）推動室長。

「從支援東日本大震災復興、PCR篩檢，到新冠肺炎疫苗……

他（本書作者）總能將難以判斷的事整理成形，這種整理法值得學習。」

──軟銀集團創辦人兼社長孫正義

多年下來，作者總有辦法火速執行並完成孫正義交代的難題，

因而獲得重用。祕訣就是靠他在軟銀工作所學到的目標達成竅門。

◎當老闆的指示很籠統

‧「這個工作就交給你了」，

老闆的意思是？怎麼確認他的期待？我可以獲得什麼資源支持？

軟銀靠5W1H表、效益分析表兩個表格，

從目的回推，再決定相關人士、場所、時期和細節，網羅必要資訊不遺漏。

‧請主管做決策前，先整理自己的想法而非感覺

你不能直接問他怎麼做，要加上自己的想法。

但這想法不能是你的感覺，要說明提案的優缺點，再請上級評估。

◎主管拋出的急件、難題，我能馬上接手

‧製作作業流程示意圖

2020年新冠疫情剛爆發時，孫正義要求作者成立PCR檢測中心，

但他並非醫療專業出身，不知道該申請什麼相關資料、會花多少成本。

因此，他製作作業流程示意圖，讓目標變具體，於是

立即能開始分派工作或聯絡相關人員。

‧即使完成日期不確定，也要把時間寫清楚。

例如，寫「7月初」或「7月15日前後」看起來差異不大，

但主管會覺得「7月初」比「7月15日前後」早，

即使你按照預定於「7月15日」完成，也會被認為「太晚了！」

◎用猜拳理論，說服厲害的人幫你

作者創辦募款平臺時，希望社長能出席記者會，但該如何說服孫正義？

他活用猜拳理論思考：如果孫社長出石頭，能出布的人是誰？

於是他想到了一個非常特別的人物，讓孫正義就算再忙也願意到場。

上司指示不明確、臨時急件、企劃案被打槍得重整……

讓棘手狀況都變得井然有序、輕鬆搞定。

這是我在軟銀學到的目標達成竅門。