本書以英國諮商與心理治療學會（BACP）制定的諮商技巧能力架構為本，為準諮商師及想將諮商技巧作為現職角色功能之一的人士提供所需的知識、技巧和素養。全書除了介紹傾聽、回應、同理心技巧外，也探討了助人關係與歷程、助人模式、倫理與界線、專業角色、遠距諮商技巧、專業支持與督導，以及自我覺察與自我照顧等。 本書各章穿插學習手記，以此深入淺出地解說在學習諮商技巧的過程中，讀者可能會面臨到的疑問，與來自教師的回饋。各章中的活動練習有助於讀者將知識學習生活化，增強反思性實踐，安全且有效地使用諮商技巧，提高關懷的品質，兼顧諮商服務使用者和專業人員的安全與福祉。