這是診斷和解決組織問題的終極指南。

──《逆思維》作者亞當．格蘭特

史丹佛教授 × 當代商業大師

創建384個遠距團隊、追蹤近2,000支敏捷團隊，

歷時7年實踐研究的「摩擦計畫」，

教你成為搞定大小衝突的「摩擦修復師」！

職場、家庭、所有人際團體皆適用！

★2024年《金融時報》與施羅德商業圖書獎決選著作

★重磅推薦：《逆思維》作者亞當．格蘭特、領英共同創辦人里德．霍夫曼、《推出你的影響力》作者凱斯．桑思坦、Adobe執行長山塔努．納拉延、沃爾瑪執行副總裁朵娜．莫里斯、全球最大啤酒商百威英博執行長薄睿拓

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每個人都能挺身而出，像摩擦修復師一樣思考和行動，

借力使力，終結所有內耗、摩擦，不讓工作把人逼瘋和壓垮！

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因為厭惡把簡單事變得困難的組織，史丹佛大學教授羅伯．蘇頓和哈吉．拉奧啟動了「摩擦計畫」。但他們很快就發現，成為「無摩擦組織」的目標是錯誤的，而是應該善用摩擦。

過去7年裡，兩位教授傾盡全力研究組織中摩擦問題的起因、後果和補救措施，提出「摩擦鑑識」與「幫助金字塔」，讓每個人都能成為摩擦修復師，知道如何與何時該減少摩擦，讓對的事情更容易完成，同時又能巧妙增加摩擦，讓錯的事情更難發生。

他們還剖析了5種困擾組織的破壞性陷阱：不知人間疾苦的領導人、加法病、破碎的連結、一氧化碳術語，以及過度追求速度，幫助你避免、抑制和消除各種陷阱，不造成他人的沮喪、無助和挫敗。

無論是職場人士，還是試圖應對生活挑戰的人，這本令人大開眼界的書都會啟發你找到成為「摩擦修復師」的方法。