建設數位政府是政府改革的重要內容，是推進國家治理能力和治理體系現代化的重要舉措。 政務服務“一網通辦”、城市運行“一網統管”是“牛鼻子”工作，構成了數位政府的兩個面向，深入開展“一網通辦”和“一網統管”研究有重要的理論和實踐意義。 2018年，上海市開始在政務服務領域探索“一網通辦”改革，打造24小時“不打烊”的數位政府，形成貫徹落實“人民城市人民建、人民城市為人民”重要理念的生動實踐。 本書源自第十四屆上海市決策諮詢研究成果一等獎獲獎成果，在對上海市“一網通辦”整體狀況評估的基礎上，對數位政府建設框架進行分析和研究， 通過對案例實踐的深入剖析，為進一步推進數位政府建設提供理論和實踐指引。 該書