在當今的遊戲化時代，你不再是玩家，

而是被玩弄。

這個由科技主導的世界試圖讓我們相信，痛苦就是樂趣。

遊戲如何變成了操控的工具，我們又該如何面對？

　隨著遊戲化滲透各個角落，我們的世界愈來愈像一場無法登出的遊戲，

　不論是社群網路、交易軟體、金融信用分數、陰謀論、社會信用制度，

　失敗的後果不再只是「再試一下」的友善鼓勵，

　我們賭上的是生計，而且更糟的還在後頭。

➔➔➔「遊戲化」通常被認為是一件好事。將遊戲融入到生活的其他部分，像是定期鍛鍊，使其變得更有趣、更有挑戰性，讓我們在做平凡的事情時感覺更好。這不是很棒嗎？優秀的遊戲有一個驚人的學習曲線，可以讓你從笨手笨腳的菜鳥變成大師（甚至在你意識到自己這麼快就學會了之前）。

然而，當遊戲化以強制性和操縱性的方式應用時，當遊戲技術被用來推動不斷增長的工作配額或做為社會監視機制時，或者，當它們被用來引發陰謀論或誘發成癮行為時，就會出現更大的問題。不幸的是，遊戲化被用來物化人、否認人性的例子太多了。

●一名電話客服人員耐心地為一位客戶進行列表機的故障排除，與此同時，他的螢幕角落有一個卡通人物會在他聽起來不夠投入的時候責備他。●倉儲工人忙碌地打包包裹，以勞力催促著螢幕上虛擬的飛龍賽跑；如果他們打敗別的同事，就能獲得獎賞，如果輸了，可能會受到懲罰。●一名精疲力盡的Uber司機需要額外的現金，所以他接受了App彈跳出來的訊息要求：多載運三趟以獲得六塊美金的獎勵。●政府試圖記錄公民所做的一切行為，使用積分來分發（或剝奪）特權。●而你的手機上，各式各樣的App利用遊戲機制在掏空你的錢包。

這並不是一個反烏托邦的幻想：積分、徽章、成就、排行榜正慢慢地潛入現代生活中的每一個面向。《你玩遊戲，還是遊戲玩你？》作者安瑞恩在牛津大學攻讀神經科學博士學位，從事遊戲開發十多年，他深諳工作場所如何利用遊戲化來讓員工發揮更多作用（同時不給他們任何回報），並對企業、學校以及政府使用遊戲來操控員工、學生和所有人的行為做出抨擊。

雖然這個被稱為「遊戲化」（gamification）的趨勢有時對我們有益，安瑞恩則讓我們看見，事實上它更常是對行為、生理與情緒的高科技剝削。這些遊戲常常讓我們沒有選擇餘地玩下去，失敗以後不會有一個令人開心的「再試一次」的結果，而是真實的財務或社會性的處罰。

本書揭示遊戲化如何剝奪我們的覺知意識，為什麼大公司如亞馬遜及Uber如此熱中於運用遊戲化來管理員工，以及何以將我們的整個生活轉變為地獄般的遊戲，永遠也掙脫不出。為此，我們需要直面遊戲化的挑戰和濫用，並確保它可以用來改善我們的生活，而不是讓情況變得更糟。