◎「完成業績目標後可以加薪喔！」部屬馬上回：「太累了，不想。」

◎「工作完成藏手邊，期限快到才交件，早點給不好嗎？」「這樣馬上又有新工作。」

◎「每次教完都說記住了，下次做還是忘東忘西，怎麼提醒才有效？」

身為主管，你也有以上困擾嗎？

部屬明明有100分實力，卻只交出60分的成績，

是不夠努力還是不想盡力？

作者福山敦士，是職涯教育研究家，累計的著作銷售突破12萬冊，

他大學畢業後，進入思數網路（CyberAgent）工作，

25歲就擔任同集團公司（sirok）銷售部門主管，三年就創造10億日圓營業額。

27歲獨立創業，創辦了數家企業，其中一家與上市公司Showcase合併後，

他被任命為該公司人力資源負責人，

負責員工的徵才培訓、人事制度、舉辦研修等事宜。

擔任人資主管期間，他發現現代部屬有幾大特質跟以前很不同，

例如：期待被讚美，但不一定想升遷，不願承擔更多責任，

主管願意費心指導，他們不一定想學。

面對這群對工作只求及格，有實力也不想盡力的員工，

主管該如何領導才能完成組織交付的目標？

◎這樣下指令，他才願意聽

面對部屬怠惰，光罵「懶」沒用，你得這樣說：

「如果目標是十分，你目前的行動量只有一。」他就懂。

員工遲到或老是忘東忘西，要當下提醒，事後重提，他覺得你在找碴。

強加你的經驗給他一定沒用，你得問：「若換成你是主管，你會怎麼做？」

讓他自己說服自己。

◎忙碌不是美德，你得停下腳步讓他問

主管天天忙忙忙，很少出現在位子上，部屬想問問題只能緩一緩，

所以你得每天固定一段時間，特地留在座位上，花15分鐘聽他報告，

新進員工每天至少一次；有一定年資者，每個月一次，光聽他抱怨也可以。

◎部屬成長要時間，你得不斷給機會

員工要有即戰力，不要光談理論，直接讓他實際操作，

就算表現不盡理想，先說好棒，再點出問題，

面對有實力卻不想盡力的部屬，告訴他：「就算失敗，我跟你一起扛。」

我的能力很強，為何部屬不想追隨？因為你做決策的速度太優柔寡斷，

對員工的讚美要有憑有據，不能憑感覺更不能挾私情，部屬都看在眼裡。

還有，不能老推翻自己在會議上做出的決定，以後沒人想聽你說。

明明有100分實力，卻只交出60分的成績，

這種部屬怎麼催出實力？最懂現代員工的主管經驗傳承。

作者簡介：

福山敦士

職涯教育研究家、GigSales（2023年更名為DORIRU）代表董事、慶應義塾高中講師（商業實踐講座）。

1989年出生於橫濱。大學畢業後，進入思數網路（CyberAgent）工作。不適應公司生活，每天過著業績不振的日子。後來下定決心改頭換面，進而改變了工作方式。25歲時，他就任為同集團公司（sirok）的董事兼銷售部門負責人；27歲時獨立創業，創立了數家企業，實行4次併購，對象均為上市公司。

與Showcase合併後，他被任命為該公司的董事，作為人力資源部負責人，他得徵才培訓、制定人事制度、舉辦企管研修等事宜。2020年，因併購而加入GigSales，2022年任命為代表董事。目前在慶應義塾高中、代代木課程教育綜合研究所等處擔任講師，為學生講授商業經營。

著作銷售累計超過12萬冊。學生時代一心一意投入在棒球上約16年，進入甲子園（日本棒球錦標賽）前8強，是3個孩子的爸爸。