說服，是攻心戰，要讓人順你意而為，首要在於了解是什麼在驅動人心。

∣快速獲取團隊的信任∣化解意見相左的衝突∣最短時間融入新組織∣極大化個人領導魅力∣

說服攻心的角力戰勝點在於，你是否了解人心有不同層次的需求待滿足。本書根據馬斯洛人性基本渴求需求層次理論開展：「滿足基本生理需求」、「安全感與歸屬」、「感受到愛與自尊」、「自我實現」，最後則是「自我超越」。能否理解這些人性核心渴求、滿足它、擊破它，再將其詮釋、轉化能為你的需求效力的心態或意識，會是你能否成功說服的關鍵。

本書作者葛瑞格利‧哈特萊（Gregory Hartley），多次因審訊專長榮獲美國軍方勳章，他在本書中精闢闡明如何活用此理論，而發整成一套說服藝術的祕訣。不管是你要說服他人，還是不想被別人說服，本書將由五大技巧讓你明白如何清楚在其中角力，並盡可能讓結果順你意而行。

一、訊問：八種提問方式，把問題當成操舵機構，將想說服的目標對象導向你可以使用心理途徑的地方。

二、槓桿：善用「威嚇」與「勸服」，這種技巧會給你線索，讓你明白推進或讓步最佳時機。

三、動作：肢體語言會說出心中隱藏的想法，解讀從額頭到腳趾肢體語言快照，可清晰捕捉讓人能否順你的相關情緒。

四、追究：不停重複對方的話，就算不明確開口詢問也能有效軟化對方意志。

五、聆聽：聽對方說出口的，更要聽出對方沒說的。刻意隱藏的事很難不顯露出來。藏得越多，洩漏得也越多。

吸引人助你成事，擺脫人礙你好事！ 

凡商場談判、權勢角力、想要攻佔團體領導地位……只要是你正面臨想要扭轉人際之間誰發號施令、誰聽命行事、誰能為你效力成事、你需要洞悉攻心說服術。

★★★

你能將本書的技巧運用於實際生活中

①：針對人與人之間和團體間的互動關係，說明在人群中的魅力機制。

②：告訴你各種技巧，教你如何讓某人做你想做的事。

③：提供多個真實個案，助你有效應用各種技巧，例如當你要加入一個新的團隊裡，如何取得別人的接納和快速融入其中；或者在人群中脫穎而出。

本書特色:

1. 「卡內基人際學」最完美補充

2. 國防情報局、美國海軍海豹部隊，以及聯邦執法部門等機構，都在使用書中的攻心說服術