◎ 公司開發新商品，我要如何在不具價格優勢下，說服客戶買單？
◎ 報告、交談的時候，對方要我「講重點」……
◎ 下個月又要漲房租了，要怎麼說服房東不漲反降？
◎ 怎麼跟上司交涉我的工作分量，能少加班但薪水不打折？
◎ 「這已經是最低折扣了！」「我的預算真的只有這樣。」對手有八種缺德交涉手段，面對這些兩手一攤的銷售員或是拗好康的客人，你該怎麼對付？

這時候，你需要的不是口才，而是讓對方能按照你意思行動的交涉技術。
作者是日本知名管理顧問高杉尚孝，他歷任美孚石油、麥肯錫、JP摩根銀行等大企業，
協助各大企業擬定經營策略、邏輯思考，
他指出：交涉不是辯論，不是我贏你就得輸，也不是比強勢，勝者全拿，
交涉是一種溝通型態，為了讓對方照自己的意思行動的一種手段。
且，正在發生。（就像我正透過文案跟你交涉著）

◎ 什麼是成功的交涉？
不是占上風，而是要讓對方「樂意與你繼續往來」
‧ 交涉不是辯論──沒有第三方來判定輸贏，得雙方都滿意，事情才順利。
有時甚至得適時讓步，才不會在達成協議後被人暗中報復。
‧ 要用邏輯說話，而不是靠大小聲，逼對方認同
──怎麼說話叫做有邏輯？

應付交涉對手，其實就像在對付屁孩，有時很理性，有時很任性，有的人甚至熟練到完全靠直覺，但只要利用本書的方法，對方一定會按照你的意思行動，還覺得自己賺到了。