信任因子－－信任如何影響大腦運作、激勵員工、達到組織目標

信任，是最棒的管理，也是最好的領導！

神經科學家教你創造高績效團隊的科學
神經經濟研究中心保羅．扎克的科學團隊，
透過長年的研究和調查，以強而有力的實驗數據，
告訴你激勵員工士氣、提升組織績效，唯一真正有效的方法，
就是建立擁有高信任度的職場文化。

實驗證明，信任對提升組織績效確實有用！
保羅．扎克的科學團隊首度證明，當人們信任某人時，大腦會產生「催產素」。藉由催產素的運作，會啟動人們的互惠行為，對工作抱持熱情，增進團隊合作，有效提升工作效率。而這種機制會創造出一種反復的循環，有助於改變僵硬的職場模式。

【八個科學方法，立刻讓你的團隊脫胎換骨】
◎ 為表現喝采：有八成的人會因為自己「得不到賞識」想要辭職。透過表揚可有效激勵員工、留住優秀人才，但關鍵是，你的方法是正確的嗎？
◎ 訂出可期待的目標：年度考核已經沒用了，丟了它吧。制訂困難但可完成的目標，才能啟動大腦的報酬系統，讓員工更敬業地努力工作。
◎ 對權力讓步：放手讓員工掌控自己的工作，他們的表現會更好，而所謂的「創新」，也就是這麼來的。
◎ 權力移轉：員工對自主權都有期待。若能由他們自己選擇加入哪個團隊和參與哪個任務，生產力就能大著提升。
◎ 開放資訊：透明化可以創造更高的信任度，從此不再有壓力，不再自覺被矇在鼓裡、心存懷疑、時刻擔心。所以，請分享更多資訊吧。
◎ 主動關懷：關心員工，可以促進同理心，有助社會連結，大幅提升工作敬業度。
◎ 對全人成長的投資：員工流動率高絕非好事。想留住優秀人才，請對員工的專業和個人成長展開投資。
◎ 自然不做作的領導作風：示弱並非弱點，誠實也不會令人尷尬。這樣的領導作風，可以促進團隊合作，帶來更好的工作成效

打造信任文化，是提升團隊績效的唯一方法！


作者簡介：

保羅．扎克(Paul J. Zak)，創辦神經經濟學研究中心的主任，也是克萊蒙研究大學（Claremont Graduate University）經濟學、心理學、和管理學教授。在他的帶領下，由科學家們組成的團隊首度找到催產素和信任之間的關連。他在TED talk裡的主題演講已被點播上百萬次。

曾出現在CNN、福斯財經網（Fox Business）、《費爾博士秀》（Dr. Phil）、《早安美國》（Good Morning America）、《ABC今夜世界新聞》（ABC World News Tonighy）等電視頻道和節目上，也是《道德分子》（The Moral Molecule）的作者。

目前居住在美國加州的羅馬林達市（Loma Linda）。


譯者簡介：

高子梅，東吳大學英文系畢，曾任智威湯遜廣告公司業務總監，現為專職譯者，近期譯作有《貓戰士》、《壞狗狗‧樂事多》、《領導的本質》等。